Ödeme ve Teslimat;

Havale/EFT

Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak

Türkiye Vakıflar Bankası (Vakıfbank) hesabımıza (TL) olarak ödeme yapabilirsiniz. 

(EUR) ve (USD) Döviz ödeme IBAN bilgisi için lütfen tarafımızla iletişime geçiniz.

Kredi Kartı veya Banka Kartı

 Sitemiz üzerinden kredi kartı veya banka kartınız ile güvenli ve korumalı şekilde tek çekim veya taksitli alışveriş yapabilirsiniz; Erdem Optik olarak, alışverişlerinizde güveninizi ön planda tutuyoruz. Tüm ödemeleriniz, kredi kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleriyle güvenli bir şekilde gerçekleştirilmektedir. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 1-7 iş günü içerisinde yapılacaktır.

• Teslimat;

 Siparişiniz özenle ve titizlikle özel kutusunda zarar görmeyecek şekilde paketlenir ve kargoya teslim edilir. Sipariş etmiş olduğunuz ürünler 1 (bir) iş günü içerisinde kargoya teslim edilmekte ve buna gayret gösterilmektedir.  Kargo teslim süresi gecikmesi ve muhtemel teslimat durumunda değişiklik olması durumunda sizlere bilgi verilecektir. Ürün teslimatının tarafınızdan kaynaklanan bir adres hatası, yanlış yazım vb durumlar için operasyonun aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak güncelleyerek tarafımıza bildiriniz. 

 Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Ürün veya ürünler Yurtiçi Kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişinizin onaylanabilmesi için satın almış olduğunuz ürünlerin ücretinin kredi kartı, havale veya EFT yöntemi ile ödenmesi gerekmektedir. Onaylandıktan sonra tahmini 1 (bir) iş günü en geç 3(üç) iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilir.

 Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişlerde; sipariş tarihini takip eden ilk iş gününden itibaren tedarik süreci başlamaktadır.

Teslimat Sırasında Bir Sorun Yaşanırsa İbraz Edilmesi Gereken Belgeler ve Yapmanız Gerekenler

 Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu'nun 27/12/2016 tarih ve 2016/DK-YED/517 sayılı kararı ile onaylanan Posta Gönderilerine İlişkin Tedbirlerine Yönelik Usul ve Esaslara istinaden gönderi kabulünde uygulanacak yeni kural gereği ürünlerinizi kargo görevlisinden alırken ehliyet, nüfus cüzdanı veya pasaportunuzu göstermeniz gerekmektedir. Ürününüzü teslim alırken kontrol etmenizi ve ürünlerde fark edebileceğiniz bir hasar olup olmadığını kargo görevlisinin yanında tespit etmenizi özellikle öneririz. Eğer bu aşamalarda tespitte bulunursanız kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatmanızı ve ürünü teslim almadan aynı kargo ile göndermenizi rica ederiz.

 Kargo tarafından tarafımıza ürünün hasarlı olduğuna ilişkin bilgilendirme yapıldığında; ürünün iade işlemi başlatılacak ve ücret iadesi yapılacaktır.

 Hasarlı ulaşım konusunda tutanak tutturulmadan veya hasarlı açıklaması ile Erdem Optik müşteri iletişim hattı veya info@erdemoptik.com.tr'a bildirilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.